Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

  1. TITOLARE DEL SERVIZIO

Il presente sito web è gestito da Mario Irace, con sede operativa in Italia, che opera in qualità di promotore/intermediario commerciale di pacchetti esperienza ed eventi organizzati sull’isola di Zante (Grecia) da Life Events Ltd.

Contatti:
E-mail: info@mariozante.com
WhatsApp: +39 329 2549 340

  1. OGGETTO DEL SERVIZIO

Attraverso il presente sito è possibile acquistare pacchetti esperienza comprendenti accessi ad eventi, attività e servizi di intrattenimento organizzati sull’isola di Zante (Grecia).

I pacchetti disponibili, le caratteristiche, i contenuti inclusi, i prezzi e le eventuali limitazioni sono indicati nella relativa pagina di vendita al momento dell’acquisto.

I servizi sono promossi da Mario Irace e organizzati operativamente da Life Events Ltd  e/o da partner terzi coinvolti nell’erogazione delle singole attività.

  1. REQUISITO DI ETÀ

I servizi offerti sono riservati esclusivamente a persone maggiorenni.

Procedendo con l’acquisto, l’utente dichiara sotto la propria responsabilità di aver compiuto almeno 18 anni alla data dell’esperienza acquistata.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare l’accesso agli eventi in caso di dichiarazioni mendaci o qualora non venga rispettato tale requisito.

  1. MODALITÀ DI ACQUISTO

Per completare l’acquisto, l’utente deve:

  • selezionare il pacchetto desiderato;

  • compilare correttamente i dati richiesti;

  • effettuare il pagamento tramite i metodi disponibili sul sito.

L’acquisto si considera concluso esclusivamente al ricevimento della conferma di pagamento.

Una volta completato il pagamento, l’utente riceverà conferma dell’ordine tramite e-mail e/o WhatsApp ai recapiti indicati durante il checkout.

  1. PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro (€).

I pagamenti vengono gestiti tramite fornitori terzi specializzati nei pagamenti online, tra cui Shopify Payments, Klarna, Apple Pay, Google Pay e altri eventuali provider disponibili al checkout.

Il venditore non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento utilizzate dall’utente.

  1. CONSEGNA DEL TICKET / VOUCHER

Successivamente al pagamento, il cliente riceverà:

  • conferma dell’ordine;

  • ticket, voucher o istruzioni operative per partecipare all’esperienza acquistata.

L’invio avviene tramite e-mail e/o WhatsApp.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante l’acquisto.

Qualora il ticket non venga ricevuto entro 72 ore lavorative dal pagamento, il cliente dovrà contattare l’assistenza tramite i recapiti indicati sul sito.

  1. MODIFICHE DI PROGRAMMA

Gli eventi e le esperienze possono subire variazioni per motivi organizzativi, logistici, meteorologici, di sicurezza o per cause di forza maggiore.

In tali casi potranno verificarsi:

  • modifiche di orario;

  • modifiche di location;

  • variazioni del programma;

  • sostituzione di alcune attività con attività equivalenti;

  • rinvio dell’evento.

L’organizzazione si impegna a comunicare eventuali variazioni nel minor tempo possibile tramite i recapiti forniti dal cliente.

  1. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi relativi ad attività del tempo libero con data o periodo di esecuzione specifici.

Pertanto, una volta concluso l’acquisto, il cliente non potrà esercitare il diritto di recesso previsto per gli acquisti online ordinari.

  1. POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSI

Le richieste di modifica o cancellazione devono essere inviate via e-mail o WhatsApp utilizzando i contatti indicati sul sito.

Si applicano le seguenti condizioni:

  • cancellazioni richieste fino a 30 giorni prima della data dell’esperienza: possibilità di ricevere un voucher utilizzabile per altra data, salvo disponibilità;

  • cancellazioni richieste con meno di 30 giorni di anticipo: nessun rimborso previsto;

  • mancata presentazione (“no show”): nessun rimborso previsto.

Nel caso in cui un evento venga annullato per cause imputabili all’organizzazione, condizioni meteorologiche avverse, motivi di sicurezza o forza maggiore, il cliente potrà ricevere:

  • voucher sostitutivo;
    oppure

  • riprogrammazione dell’esperienza su altra data disponibile.

Eventuali rimborsi diretti verranno valutati esclusivamente nei casi previsti dalla normativa applicabile o qualora ritenuti opportuni dall’organizzazione.

  1. RESPONSABILITÀ

Mario Irace opera esclusivamente in qualità di promotore/intermediario commerciale dei pacchetti esperienza proposti sul sito.

L’organizzazione operativa e l’erogazione concreta delle attività possono essere affidate a Life Events Ltd e/o a soggetti terzi partner, inclusi locali, beach club, strutture ricettive, operatori turistici, compagnie di trasporto, attività nautiche o altri fornitori coinvolti nello svolgimento delle esperienze.

Mario Irace non potrà essere ritenuto responsabile per:

  • ritardi;

  • modifiche;

  • cancellazioni;

  • disservizi;

  • danni indiretti;

  • comportamenti di terzi;

  • eventi derivanti da cause di forza maggiore;

  • limitazioni imposte dalle autorità locali;

  • problematiche imputabili direttamente ai fornitori terzi coinvolti.

Resta salvo l’impegno a fornire assistenza ragionevole al cliente per facilitare la gestione di eventuali problematiche.

  1. COMPORTAMENTO DEL PARTECIPANTE

Il partecipante si impegna a mantenere un comportamento corretto, rispettoso e conforme alle normative locali durante tutta la durata delle esperienze.

L’organizzazione si riserva il diritto di negare l’accesso o allontanare partecipanti che:

  • assumano comportamenti pericolosi;

  • siano in stato di alterazione;

  • arrechino disturbo;

  • danneggino strutture o persone;

  • violino regolamenti di sicurezza.

In tali casi non sarà previsto alcun rimborso.

  1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy disponibile sul sito.

Procedendo con l’acquisto, l’utente dichiara di aver preso visione dell’Informativa Privacy.

  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto, resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano, ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

Il consumatore può inoltre accedere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

  1. MODIFICHE AI TERMINI

I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati o aggiornati in qualsiasi momento.

La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento dell’acquisto del servizio.

Ultimo aggiornamento: 17/06/2026